優(yōu)化出入院護(hù)理流程,提高病人滿意度
發(fā)布時間:2014-03-27
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為進(jìn)一步優(yōu)化出入院護(hù)理流程,提高病人滿意度。護(hù)理部把此項工作列為三月份主題整改內(nèi)容。包括重新建立入院評估單,規(guī)范系統(tǒng)完整性評估。建立住院病人健康教育評估單,制訂??瞥鲈盒虄?nèi)容,按規(guī)范路徑對病人進(jìn)行健康教育。并在病人出院時帶回有關(guān)疾病需要注意事項和宣教內(nèi)容。對年老體弱病人以及行動不便的出院病人護(hù)送到電梯口。
經(jīng)過一個月的規(guī)范和整改,經(jīng)護(hù)理部查檢落實情況,大部分科室實施較規(guī)范,病人普遍反映較好。4月份開始全院推廣。(護(hù)理部)