關(guān)愛患者從細(xì)節(jié)做起 關(guān)心同事從尊重開始
發(fā)布時(shí)間：2012-11-23
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關(guān)愛患者從細(xì)節(jié)做起 關(guān)心同事從尊重開始
——我院舉行優(yōu)質(zhì)護(hù)理百日競(jìng)賽
為貫徹落實(shí)2012年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議、省衛(wèi)生廳印發(fā)的《2012年浙江省推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念。我院從7月-10月開展題為“關(guān)愛患者從細(xì)節(jié)做起，關(guān)心同事從尊重開始”優(yōu)質(zhì)護(hù)理百日競(jìng)賽活動(dòng)，全院32個(gè)護(hù)理單元均參加了比賽。
百日競(jìng)賽活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施和評(píng)比三個(gè)階段。各科從規(guī)范護(hù)理流程、與病人溝通細(xì)節(jié)、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力等多角度提出了本科優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案，如ICU病區(qū)從規(guī)范護(hù)理細(xì)節(jié)，提高護(hù)理安全方面入手，10西病區(qū)從減少鈴聲，護(hù)士巡視前移等途徑提高病人滿意度。總結(jié)匯報(bào)時(shí)各科均派代表介紹了活動(dòng)開展情況，結(jié)合專科特點(diǎn)，紛紛呈現(xiàn)出令人欣喜的亮點(diǎn)。最后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)效評(píng)估占40%、科室總結(jié)匯報(bào)占20%、1-10月份護(hù)理滿意度占40%匯總評(píng)出結(jié)果。ICU、普外一科奪得一等獎(jiǎng)，10西、4東、6西、12東病區(qū)獲二等獎(jiǎng)，4西、7西、11東、9西、13西、新生兒病區(qū)獲三等獎(jiǎng)。
從年初開始，我院在二個(gè)病區(qū)獲得紹興市優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房的基礎(chǔ)上，全面推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理百日競(jìng)賽活動(dòng)的開展，營(yíng)造了全院護(hù)士關(guān)愛患者，關(guān)心同事的良好氛圍，大家敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士隊(duì)伍凝聚力，拓展了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高病人的滿意度。（護(hù)理部）
